Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Aubiose sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Elle s’applique au site internet www.aubiose.org et à l’ensemble des services proposés sur celui-ci.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
La Chanvrière
Route de Grange l’Evêque
10180 SAINT LYE
France
E-mail : contact@lachanvriere.com
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, différentes données peuvent être collectées.
Création d’un compte
Lors de la création d’un compte client, les informations suivantes peuvent être demandées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- mot de passe ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- numéro de téléphone ;
- historique des commandes.
Commande
Lorsque vous effectuez une commande, nous collectons les informations nécessaires à son traitement, notamment :
- nom et prénom ;
- coordonnées ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- produits commandés ;
- montant de la commande ;
- informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande. Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Aubiose lorsqu’elles sont directement traitées par ce prestataire.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le site, nous pouvons collecter :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné ;
- le contenu de votre message ;
- toute information que vous choisissez de nous communiquer.
Ces données sont utilisées afin de répondre à votre demande.
Avis sur les produits
Lorsque vous publiez un avis sur un produit, nous pouvons collecter :
- votre nom ou pseudonyme ;
- votre adresse e-mail ;
- votre note ;
- le contenu de votre avis ;
- le produit concerné.
Votre adresse e-mail n’est pas publiée avec votre avis.
Les avis peuvent être affichés sur le site afin de présenter les retours et expériences des clients et utilisateurs.
Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement.
Ces données sont utilisées pour vous envoyer les communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- créer et gérer votre compte client ;
- traiter et suivre vos commandes ;
- assurer la livraison des produits ;
- établir les factures ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les avis publiés sur les produits ;
- envoyer les newsletters auxquelles vous êtes inscrit ;
- assurer la sécurité du site ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- gérer vos préférences concernant les cookies ;
- détecter et prévenir les fraudes ou utilisations abusives ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à d’autres fins incompatibles avec celles présentées dans la présente politique.
4. Sur quelle base vos données sont-elles traitées ?
Le traitement de vos données personnelles repose, selon les situations, sur différentes bases légales.
Exécution d’un contrat
Les données nécessaires à la création d’un compte, au traitement d’une commande, à la livraison et à la facturation sont traitées lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat.
Respect d’une obligation légale
Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
Consentement
Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli avant le traitement concerné.
Cela peut notamment concerner l’inscription à certaines communications commerciales ou l’utilisation de certains cookies et traceurs.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime
Certaines données peuvent être traitées sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer nos services ou répondre aux demandes qui nous sont adressées.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et des services proposés.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant notamment dans :
- l’hébergement du site ;
- la maintenance et la sécurité informatique ;
- le traitement des paiements ;
- la livraison des commandes ;
- l’envoi des e-mails et newsletters ;
- la gestion des avis ;
- la gestion des cookies et préférences ;
- la mesure d’audience, lorsque vous y avez consenti.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données qui leur sont transmises que dans le cadre des services qu’ils fournissent.
6. Newsletter et service d’envoi d’e-mails
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail peut être transmise à notre prestataire d’envoi d’e-mails afin de permettre la gestion des abonnements et l’envoi des communications.
Chaque newsletter contient un lien permettant de vous désinscrire.
Après votre désinscription, votre adresse e-mail n’est plus utilisée pour l’envoi de communications auxquelles vous vous étiez inscrit.
7. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies et autres traceurs permettant notamment de mesurer l’audience ou d’utiliser certaines fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Les autres cookies et traceurs sont soumis à votre consentement lorsqu’il est requis.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies concernés.
Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
À titre indicatif :
- Compte client : jusqu’à la suppression du compte ou pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client ;
- Commandes et factures : pendant la durée légale applicable aux documents comptables et fiscaux ;
- Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges ;
- Avis produits : pendant la durée de publication de l’avis, sauf demande de suppression ou obligation contraire ;
- Newsletter : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur ;
- Cookies : selon la durée propre à chaque cookie et les règles applicables.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la défense de nos droits le nécessite.
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
- les accès non autorisés ;
- la perte ou la destruction ;
- la modification non autorisée ;
- la divulgation ;
- l’utilisation abusive.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
11. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@lachanvriere.com
ou par courrier à :
La Chanvrière
Route de Grange l’Evêque
10180 SAINT LYE
France
Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre toute demande frauduleuse.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Site internet : www.cnil.fr
13. Données concernant les mineurs
Le site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.
Lorsqu’une collecte de données concernant un mineur nécessite le consentement de son représentant légal, celui-ci doit être obtenu conformément à la réglementation applicable.
14. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Aubiose n’est pas responsable du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
15. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.
La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre navigation.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026